Datos del envío

ACABO DE HACER UN PEDIDO, ?CUÁNDO SE ENVIARÁ?
Por favor, permita 2 días hábiles de procesamiento y producción para que su pedido sea enviado.

?CUÁL ES EL TIEMPO DE ENVÍO?
Tiempo de tránsito promedio:
Existen circunstancias que están fuera de nuestro control (desastres naturales, días festivos, clima, etc.) que pueden causar retrasos en los envíos. Aunque la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que nuestros transportistas puedan experimentar. Por esta razón, no garantizamos el tiempo exacto de entrega; el problema de entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.

?RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez que su producto sea enviado. Cada producto individual puede ser enviado desde diferentes centros de cumplimiento en todo el mundo, ya que nuestro equipo de investigación de productos dedica tiempo a buscar productos de calidad y asequibles.

?PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido 24 horas después de crearlo para que se aplique la cancelación. Si el artículo ya ha sido enviado, por favor envíenos un correo electrónico. Todo lo que necesita hacer es enviarnos un correo electrónico con el asunto "CANCELAR".

¡HE INGRESADO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA!
Si ha escrito mal o completado incorrectamente su dirección, simplemente responda a su correo electrónico de confirmación de pedido y bríndenos la información correcta. Notifíquenos de inmediato por correo electrónico. Si la dirección es incorrecta, podemos corregir esto dentro de 24 horas.

MI ARTÍCULO LLEGÓ DAñADO
Enviamos cada artículo con acolchado adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que alrededor de 1 de cada 1000 productos llega dañado debido al maltrato del servicio postal.

Si esto le sucede a usted, por favor contáctenos con:
- Su número de pedido.
- Una foto del producto dañado.
Una vez recibido, estaremos encantados de enviarle otro sin cargo.

TENGO UNA PREGUNTA QUE NO FUE RESPONDIDA, ?PUEDEN AYUDARME?
Si aún no hemos logrado responder su pregunta, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible por responder dentro de las 24 horas.